ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SLEEPEE.CZ

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Smart Commerce s.r.o., mit Sitz Kojická 1242, Praha 9 – Újezd nad Lesy, 190 16, Tschechische Republik, Firmen-ID: 21812730, eingetragen im Handelsregister unter Aktenzeichen C 406801/MSPH beim Stadtgericht Prag, E-Mail: zakaznici@sleepee.cz, Telefon: +420 722 153 120 („Wir“, „Uns“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und Uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den Online-Shop unter www.sleepee.cz abgeschlossen wird.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:

https://sleepee.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und diese AGB werden in tschechischer Sprache erstellt. Wir sind berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Dadurch werden Rechte und Pflichten, die während der Geltung einer früheren Version der AGB entstanden sind, nicht berührt.

Wie Ihnen bekannt ist, kommunizieren wir überwiegend im Fernabsatz. Daher werden für den Abschluss des Vertrags Fernkommunikationsmittel verwendet, die es ermöglichen, den Vertrag ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit beider Parteien über die Benutzeroberfläche des Online-Shops („Online-Shop-Oberfläche“) abzuschließen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB im Widerspruch zu einer individuellen Vereinbarung stehen, die während Ihres Einkaufs in unserem Online-Shop getroffen wurde, hat die individuelle Vereinbarung Vorrang.

1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1.1. Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen.

1.2. Versandkosten sind die Kosten für die Lieferung der Ware einschließlich Verpackung.

1.3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten.

1.4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

1.5. Rechnung ist ein Steuerdokument, das gemäß den Vorschriften über die Mehrwertsteuer für den Gesamtpreis ausgestellt wird.

1.6. Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit Uns.

1.7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten eingerichtet wird und die Speicherung Ihrer Daten, Bestellhistorie und abgeschlossenen Verträge ermöglicht.

1.8. Sie sind die Person, die in unserem Online-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird.

1.9. Ware bezeichnet sämtliche Produkte, die über den Online-Shop erworben werden können.

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2.1. Der Kauf von Waren ist ausschließlich über die Online-Shop-Oberfläche möglich.

2.2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, alle Angaben vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Rahmen der Bestellung bereitgestellten Informationen gelten daher als richtig und vollständig.

3. VERTRAGSSCHLUSS

3.1. Der Vertrag kann mit Uns ausschließlich in tschechischer, slowakischer oder englischer Sprache abgeschlossen werden.

3.2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen. Die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel tragen Sie selbst. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den üblichen Tarifen Ihres Anbieters (insbesondere Internetzugang). Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.

3.3. Um einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie im Online-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. Dieser muss insbesondere folgende Angaben enthalten:

a) Informationen über die ausgewählte Ware (durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“);

b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsmethode sowie die gewünschte Liefermethode;

c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• Lieferadresse,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse;

d) bei Verträgen über regelmäßige und wiederkehrende Lieferungen zusätzlich Angaben über die Dauer der Lieferung.

3.4. Während der Erstellung der Bestellung können Sie die eingegebenen Daten bis zum Absenden jederzeit ändern und überprüfen.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Bestellung absenden“ geben Sie die Bestellung verbindlich ab.

Vor dem Absenden müssen Sie bestätigen, dass Sie diese AGB gelesen haben und ihnen zustimmen. Dies erfolgt durch das Ankreuzen eines Kontrollkästchens.

Nach Betätigung der Schaltfläche werden sämtliche eingegebenen Daten direkt an Uns übermittelt.

3.5. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von Uns schnellstmöglich eine Bestätigung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese AGB.

Mit der Bestätigung der Bestellung durch Uns kommt der Vertrag zustande.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB ist Bestandteil des Vertrags.

3.6. Es kann vorkommen, dass wir eine Bestellung nicht bestätigen können, insbesondere wenn:

• die Ware nicht verfügbar ist,
• die bestellte Menge die maximal zulässige Bestellmenge überschreitet.

Über maximale Bestellmengen informieren wir Sie stets im Voraus im Online-Shop.

Falls wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines geänderten Vertrags unterbreiten. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen.

3.7. Sollte im Online-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben sein, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern, selbst wenn die Bestellung bereits bestätigt wurde und der Vertrag zustande gekommen ist.

In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags mit korrigierten Bedingungen unterbreiten.

Der neue Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen.

Nehmen Sie das Angebot nicht innerhalb von drei (3) Tagen an, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Als offensichtlicher Preisfehler gilt insbesondere ein Preis, der erheblich vom üblichen Marktpreis abweicht oder aufgrund eines Schreibfehlers (z. B. fehlende oder zusätzliche Ziffer) entstanden ist.

3.8. Mit Abschluss des Vertrags sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

3.9. Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie Bestellungen über dieses Konto aufgeben. Sie bleiben jedoch verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu überprüfen.

3.10. In bestimmten Fällen ermöglichen wir die Nutzung von Rabatten. Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Sie den entsprechenden Rabattcode oder die erforderlichen Angaben im vorgesehenen Feld während des Bestellvorgangs eingeben. Bei Erfüllung der Bedingungen wird die Ware zum reduzierten Preis geliefert. 

4. BENUTZERKONTO

4.1. Auf Grundlage Ihrer Registrierung im Online-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

4.2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, sämtliche Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

4.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Für einen Missbrauch Ihrer Zugangsdaten übernehmen wir keine Haftung.

4.4. Das Benutzerkonto ist persönlich und darf nicht von Dritten genutzt werden.

4.5. Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn:

• Sie das Benutzerkonto länger als 60 Monate nicht nutzen; oder
• Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.

4.6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an Hard- und Softwaresystemen.

5. PREISE, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND EIGENTUMSVORBEHALT

5.1. Der Preis wird stets im Online-Shop, im Bestellvorschlag sowie im Vertrag angegeben.

Bei Abweichungen zwischen dem im Online-Shop angegebenen Preis und dem Preis im Bestellvorschlag gilt der Preis im Bestellvorschlag. Dieser entspricht immer dem im Vertrag angegebenen Preis.

Im Bestellvorschlag werden außerdem die Versandkosten sowie gegebenenfalls die Bedingungen für eine kostenlose Lieferung angegeben.

5.2. Der Gesamtpreis versteht sich einschließlich Mehrwertsteuer sowie sämtlicher gesetzlich vorgeschriebener Gebühren.

5.3. Die Zahlung des Gesamtpreises ist nach Abschluss des Vertrags und vor Übergabe der Ware fällig. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

a) Banküberweisung

Die Zahlungsinformationen erhalten Sie mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.

b) Online-Kartenzahlung

Die Zahlung erfolgt über das Zahlungsportal GoPay und unterliegt den Nutzungsbedingungen des Anbieters, die unter folgender Adresse verfügbar sind:

https://www.gopay.com/

Bei Online-Kartenzahlungen ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Tagen fällig.

c) Nachnahme

Die Zahlung erfolgt bei Übergabe der Ware.

Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.

d) Barzahlung bei persönlicher Abholung

Die Ware kann bei persönlicher Abholung in unseren Geschäftsräumen bar bezahlt werden.

Der Gesamtpreis ist bei Abholung fällig.

e) Apple Pay

Die Zahlung erfolgt über Apple Pay und unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsdienstes, die unter folgender Adresse verfügbar sind:

https://www.apple.com/de/apple-pay/

Bei Zahlung über Apple Pay ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Tagen fällig.

5.4. Nach Zahlung des Gesamtpreises wird eine elektronische Rechnung ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird außerdem der Lieferung beigefügt und in Ihrem Benutzerkonto bereitgestellt.

5.5. Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, wenn:

• der Gesamtpreis vollständig bezahlt wurde und
• Sie die Ware übernommen haben.

Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Bei allen anderen Zahlungsmethoden gilt die Zahlung mit erfolgreicher Durchführung des Zahlungsvorgangs als erfolgt.

6. LIEFERUNG DER WARE UND GEFAHRÜBERGANG

6.1. Die Ware wird entsprechend der von Ihnen gewählten Versandart geliefert. Zur Auswahl stehen:

a) Persönliche Abholung in unseren Geschäftsräumen;

b) Persönliche Abholung an Abholstellen der Unternehmen:

• Zásilkovna
• Uloženka

c) Lieferung durch Versanddienstleister:

• DPD
• Zásilkovna
• Česká pošta
• PPL CZ
• DHL
• Toptrans
• oder durch einen vom Online-Shop beauftragten Transportdienst.

6.2. Die Lieferung der Ware ist innerhalb der Tschechischen Republik, der Slowakei sowie in weitere Länder möglich, die im Schritt „Versand & Zahlung“ unter „Lieferländer“ aufgeführt sind.

6.3. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Ware sowie von der gewählten Versand- und Zahlungsmethode ab.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen:

• per E-Mail in der Bestellbestätigung,
• telefonisch oder
• per E-Mail nach Bestätigung der Bestellung

mitgeteilt.

Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich der Orientierung und können von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.

Bei persönlicher Abholung werden wir Sie per E-Mail informieren, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.

6.4. Nach Erhalt der Ware vom Versanddienstleister sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich sowohl dem Versanddienstleister als auch Uns zu melden.

Weist die Verpackung Anzeichen einer unbefugten Öffnung oder Manipulation auf, sind Sie nicht verpflichtet, die Sendung anzunehmen.

6.5. Wenn Sie Ihrer Verpflichtung zur Annahme der Ware nicht nachkommen, ausgenommen die in Artikel 6.4 genannten Fälle, stellt dies keine Verletzung unserer Lieferpflicht dar.

Die Nichtannahme der Ware gilt außerdem nicht als Rücktritt vom Vertrag.

In diesem Fall sind wir jedoch berechtigt, wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung Ihrerseits vom Vertrag zurückzutreten.

Der Rücktritt wird an dem Tag wirksam, an dem Ihnen die Rücktrittserklärung zugestellt wird.

Der Rücktritt berührt nicht unseren Anspruch auf Erstattung der Versandkosten oder auf Schadensersatz, sofern ein Schaden entstanden ist.

6.6. Muss die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, erneut oder auf andere Weise als vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, Uns die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Die Zahlungsinformationen senden wir an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse.

Diese Kosten sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Zahlungsaufforderung fällig.

6.7. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Ware auf Sie über.

Nehmen Sie die Ware nicht an, ausgenommen die Fälle gemäß Artikel 6.4, geht die Gefahr bereits in dem Zeitpunkt auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, die Ware anzunehmen.

Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie sämtliche Folgen des Verlusts, der Zerstörung, Beschädigung oder sonstigen Wertminderung der Ware.

6.8. Falls die Ware im Online-Shop nicht als „auf Lager“ gekennzeichnet ist und lediglich eine voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben wurde, informieren wir Sie über:

a) außergewöhnliche Produktionsausfälle,

einschließlich einer aktualisierten Verfügbarkeitsprognose oder der Information, dass die Ware nicht geliefert werden kann;

b) Lieferverzögerungen unserer Lieferanten,

einschließlich eines aktualisierten voraussichtlichen Liefertermins.

6.9. Falls wir die Ware aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist liefern können, sind sowohl Sie als auch Wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

7. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

7.1. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß Artikel 6.7 dieser AGB frei von Mängeln ist und insbesondere:

a) die zwischen Uns und Ihnen vereinbarten Eigenschaften besitzt oder, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften aufweist, die wir in der Warenbeschreibung angegeben haben oder die aufgrund der Art der Ware vernünftigerweise erwartet werden können;

b) für den von Uns angegebenen Zweck oder für den bei Waren dieser Art üblichen Zweck geeignet ist;

c) in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder Modell entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung anhand eines Musters oder Modells bestimmt wurde;

d) in der vereinbarten Menge, dem vereinbarten Gewicht oder Maß geliefert wird;

e) den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht;

f) frei von Rechten Dritter ist.

7.2. Die Rechte und Pflichten aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den §§ 1914–1925, 2099–2117 und 2161–2174 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.

7.3. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, insbesondere wenn eine der Voraussetzungen gemäß Artikel 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie Uns den Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (eine Reklamation einreichen), indem Sie Uns eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Unternehmensdaten angegebenen Kontaktadressen senden.

Für die Reklamation können Sie auch das Musterformular verwenden, das als Anlage Nr. 1 Bestandteil dieser AGB ist.

Bei der Geltendmachung Ihrer Rechte müssen Sie angeben, welche Art der Mängelbeseitigung Sie wünschen. Diese Wahl kann später ohne unsere Zustimmung nicht geändert werden, außer in den Fällen gemäß Artikel 7.4.

Wir werden die Reklamation entsprechend dem von Ihnen gewählten Anspruch bearbeiten.

Falls Sie keine Art der Mängelbeseitigung wählen, stehen Ihnen die Rechte gemäß Artikel 7.5 zu, auch wenn es sich um eine wesentliche Vertragsverletzung handelt.

7.4. Wesentliche Vertragsverletzung

Liegt eine wesentliche Vertragsverletzung vor, haben Sie das Recht:

a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung eines fehlenden Teils;

b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) auf einen angemessenen Preisnachlass;

d) auf Rücktritt vom Vertrag.

Falls Sie die Lösung nach Buchstabe a) oder b) wählen und wir den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben oder Ihnen mitteilen, dass wir ihn auf diese Weise nicht beheben werden, können Sie anschließend die Rechte gemäß Buchstabe c) oder d) geltend machen, auch wenn Sie diese ursprünglich nicht verlangt haben.

Wenn Sie die Reparatur wählen und wir feststellen, dass der Mangel nicht repariert werden kann, werden wir Sie darüber informieren und Sie können eine andere Form der Mängelbeseitigung wählen.

7.5. Unwesentliche Vertragsverletzung

Liegt eine unwesentliche Vertragsverletzung vor, haben Sie das Recht:

a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung eines fehlenden Teils;

b) auf Reparatur der Ware;

c) auf einen angemessenen Preisnachlass.

Falls wir den Mangel nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung verweigern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Sie können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware nach der Reparatur wiederholt denselben Mangel aufweist oder mehrere Mängel gleichzeitig auftreten.

7.6.

Sowohl bei wesentlichen als auch bei unwesentlichen Vertragsverletzungen können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung neuer Ware verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben.

Dies gilt jedoch nicht, wenn:

a) sich der Zustand der Ware infolge einer Prüfung zur Feststellung des Mangels verändert hat;

b) die Ware bereits vor Entdeckung des Mangels verwendet wurde;

c) die Unmöglichkeit der Rückgabe nicht durch Ihr Handeln oder Unterlassen verursacht wurde;

d) die Ware vor Entdeckung des Mangels im Rahmen des gewöhnlichen Gebrauchs verkauft, verbraucht oder verändert wurde. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, den noch vorhandenen Teil zurückzugeben; der Teil des Kaufpreises, der dem Nutzen aus dem bereits verwendeten Teil entspricht, wird nicht erstattet.

7.7.

Innerhalb von drei (3) Tagen nach Eingang der Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail:

• den Eingang der Reklamation,
• das Eingangsdatum,
• die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

Die Reklamation wird ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet.

Diese Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden.

Verstreicht die Frist erfolglos, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

7.8.

Über das Ergebnis der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail.

Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der angemessen entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen nachgewiesen werden, beispielsweise durch Belege oder Versandquittungen.

Wird der Mangel durch Lieferung neuer Ware beseitigt, sind Sie verpflichtet, die ursprüngliche Ware an Uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Wir.

7.9.

Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, einen Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Ware, anzuzeigen.

7.10.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihre Rechte aus Mängeln geltend machen, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt der Ware auftreten.

7.11.

Die Bestimmungen über Mängelrechte gelten nicht:

a) bei Waren, die zu einem reduzierten Preis verkauft wurden, soweit der reduzierte Preis wegen des betreffenden Mangels vereinbart wurde;

b) bei normalem Verschleiß infolge gewöhnlicher Nutzung;

c) bei gebrauchten Waren hinsichtlich eines Mangels, der dem Nutzungs- oder Verschleißgrad entspricht, der bei der Übergabe bereits vorhanden war;

d) wenn dies aus der Natur der Ware resultiert.

8. WIDERRUF DES VERTRAGES

8.1. Der Vertrag kann durch Widerruf mit Wirkung ab seinem Beginn aus den in diesem Artikel oder an anderer Stelle dieser AGB ausdrücklich genannten Gründen beendet werden.

8.2. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Wenn Sie Verbraucher sind, also eine natürliche Person, die Waren außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwirbt, haben Sie gemäß § 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Betrifft der Vertrag mehrere Warenarten oder Teillieferungen, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung.

Bei Verträgen über regelmäßige und wiederkehrende Lieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Lieferung.

Sie können den Widerruf auf jede nachweisbare Weise erklären, insbesondere:

• per E-Mail oder
• schriftlich per Post an unsere Kontaktadresse.

Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anlage Nr. 2 Bestandteil dieser AGB ist.

8.3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn Vertragsgegenstand ist:

a) Ware, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen;

b) alkoholische Getränke, die erst nach Ablauf von 30 Tagen geliefert werden können und deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt;

c) Ware, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder individuell angepasst wurde;

d) verderbliche Ware oder Ware, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurde;

e) versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet ist;

f) Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, sofern die Originalverpackung geöffnet wurde;

g) Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine;

h) digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden, sofern die Lieferung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

8.4.

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

8.5.

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Wirksamwerden des Widerrufs auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgt ist, oder auf ein anderes von Ihnen angegebenes Konto.

Die Rückzahlung erfolgt jedoch erst, nachdem:

• Sie die Ware an Uns zurückgesandt haben oder
• Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware an Uns abgesendet wurde.

Bitte senden Sie die Ware sauber, unbeschädigt, ungetragen, ungewaschen und möglichst in der Originalverpackung zurück.